| ||
| ||
|
|
|
| ||
|
|
消費生活アドバイザーとは、（財）日本産業協会が実施し通産大臣が認定する公的資格です。1980年に「企業と消費者のパイプ役」として誕生しました。 消費者に対しては商品やサービスの相談や助言を、企業に対しては相談によって得た消費者ニーズやクレームを商品開発やアフターフォローなどに活かせるよう提言します。この資格は、法律や経済なども含む幅広い知識が必要になります。 |
|
|
消費者相談/企業のお客様相談室や行政の相談窓口など、商品やサービス契約についての問い合わせや苦情、相談を受け付ける。その他にも商品開発、販売促進、消費者啓発など多岐わたっています。 |
|
|
■経済産業大臣認定「消費者相談業務に関する知識及び技能審査」は (財)日本産業協会が実施しています。 ■「消費生活アドバイザー入門」は消費生活アドバイザーを受験するための情報収集できるページ。合格者の体験記や勉強方法も掲載されています。 http://www.sam.hi-ho.ne.jp/shrimp/ ライター 松下 明 |
どういう資格（スキル）が必要なの？